Regulamin Sklepu Internetowego

Obowiązuje od: 1 sierpnia 2026 · Ostatnia aktualizacja: 1 sierpnia 2026

1. Wstęp — dlaczego ten dokument istnieje

Witamy w świecie Rill &River.

Zależy nam, aby zakupy w naszym sklepie były proste, przejrzyste i całkowicie bezpieczne. Dlatego poniżej opisujemy wszystkie zasady, które regulują korzystanie ze Sklepu, składanie zamówień, płatności, dostawę, zwroty oraz reklamacje.

Niniejszy Regulamin został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności z:

• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny,

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),

• Rozporządzeniem (UE) 2023/988 (GPSR — Ogólne Rozporządzenie o Bezpieczeństwie Produktów).

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Zachęcamy do jego dokładnego przeczytania przed dokonaniem zakupu.

2. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą prowadzącym Sklep Internetowy Rill &River jest:

Piotr Kozłowski
prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą:
Rill&River

Adres siedziby / adres do korespondencji:
ul. Poniatowskiego 49/2
37-450 Stalowa Wola
Polska

Adres e-mail (kontakt ogólny): contact@rillandriver.com
Adres e-mail (obsługa zamówień): contact@rillandriver.com
Adres e-mail (reklamacje i zwroty): contact@rillandriver.com

Numer NIP:
Numer REGON:
Numer wpisu do CEIDG:

3. Definicje — słownik Rill &River

Aby uniknąć niejasności, w całej dokumentacji Rill &River posługujemy się następującymi pojęciami:

• Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem www.rillandriver.com, prowadzony przez Sprzedawcę w oparciu o platformę Shopify.

• Sprzedawca — Piotr Kozłowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Rill&River, właściciel marki Rill &River.

• Klient / Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

• Przedsiębiorca — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w związku z działalnością gospodarczą.

• Produkt — artykuł odzieżowy lub akcesorium oferowane w Sklepie, wykonywane w modelu Print on Demand.

• Print on Demand (POD) — model produkcji, w którym Produkt jest wytwarzany dopiero po złożeniu zamówienia i opłaceniu go przez Klienta, eliminując nadprodukcję.

• Koszyk — funkcjonalność Sklepu umożliwiająca zbieranie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia.

• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę Produktów, sposób dostawy i płatności.

• Umowa Sprzedaży — umowa zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem, w wyniku której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść własność Produktu na Klienta, a Klient zobowiązuje się zapłacić cenę.

• Konto Użytkownika — zindywidualizowana część Sklepu, dostępna po rejestracji, umożliwiająca Klientowi zarządzanie danymi i historią zamówień.

• Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

• Omnibus — Dyrektywa (UE) 2019/2161 i implementująca ją ustawa o ochronie konsumentów, regulująca m.in. promocje i ceny referencyjne.

• GPSR — Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, obowiązujące od 13 grudnia 2024 r.

• RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

• Cookies — małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na urządzeniu użytkownika, umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

• Newsletter — elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedawcę, polegająca na przesyłaniu drogą elektroniczną informacji handlowych i edukacyjnych.

• Chargeback — procedura odwoławcza w systemie płatności kartowych, w której wydawca karty anuluje transakcję na wniosek posiadacza karty.

4. Kontakt

Jesteśmy do Twojej dyspozycji. Wolisz napisać? Świetnie. Potrzebujesz szybkiej odpowiedzi? Napisz na czacie (jeśli dostępny) lub e-mail.

Table
Sprawa Adres e-mail Czas odpowiedzi Ogólne pytania contact@rillandriver.com 1-2 dni robocze Status zamówienia contact@rillandriver.com 1 dzień roboczy Zwroty i reklamacje contact@rillandriver.com 2 dni robocze Współpraca B2B contact@rillandriver.com 2 dni robocze

Adres korespondencyjny (zwroty i reklamacje):

Rill&River
ul. Poniatowskiego 49/2
37-450 Stalowa Wola
Polska

5. Informacje o Sklepie

5.1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

5.2. Oferta Sklepu skierowana jest przede wszystkim do Konsumentów z Polski oraz pozostałych państw członkowskich Unii Europejskiej.

5.3. Sklep działa w oparciu o platformę Shopify Inc. Złożenie Zamówienia odbywa się poprzez system zakupowy dostępny na stronie internetowej Sklepu.

5.4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) — w zależności od wyboru przez Klienta waluty wyświetlania. W przypadku dostawy poza Polskę, ostateczna kwota może być przeliczona przez operatora płatności zgodnie z aktualnym kursem.

5.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działalności Sklepu w celach technicznych lub aktualizacyjnych, o czym Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem, jeśli jest to możliwe.

6. Produkty i model Print on Demand

6.1. Rill &River to marka odzieżowa działająca w modelu Print on Demand. Oznacza to, że każdy Produkt jest wytwarzany indywidualnie — dopiero po złożeniu i opłaceniu Zamówienia.

6.2. Model ten pozwala nam ograniczyć nadprodukcję, marnotrawstwo wody i energii oraz wspierać bardziej odpowiedzialne podejście do produkcji odzieży.

6.3. Fakt, że Produkt jest wytwarzany na indywidualne Zamówienie, nie ogranicza w żaden sposób ustawowych praw Konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni ani prawa do reklamacji w okresie 2 lat.

6.4. Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie są wykonane na reprezentatywnych egzemplarzach. Ze względu na specyfikę druku cyfrowego, naturalne właściwości tkanin oraz indywidualne ustawienia monitora, rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych na zdjęciach. Różnice te nie stanowią wady fizycznej Produktu, o ile nie przekraczają granic dopuszczalnych w branży odzieżowej.

6.5. Skład materiałowy, instrukcja pielęgnacji oraz informacje o kraju produkcji podstawowego blanku znajdują się na każdej karcie produktu. W przypadku pytań — pisz śmiało na contact@rillandriver.com.

7. Składanie zamówień

7.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

7.2. Aby złożyć Zamówienie, należy:

• wybrać Produkt(y) i dodać je do Koszyka,

• przejść do Koszyka i zweryfikować zawartość,

• wybrać metodę dostawy i płatności,

• podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail),

• zaakceptować Regulamin i — w przypadku Konsumentów — potwierdzić zapoznanie się z informacją o odstąpieniu od umowy,

• kliknąć przycisk potwierdzający Zamówienie (np. „Zamów i zapłać").

7.3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji wprowadzonych danych i ich korekty. Po złożeniu Zamówienia, jeśli zauważysz błąd w danych — napisz do nas natychmiast na contact@rillandriver.com. Jeśli Produkt nie został jeszcze przekazany do produkcji, postaramy się go zaktualizować.

7.4. Zamówienie zostaje złożone w momencie kliknięcia przycisku potwierdzającego Zamówienie. Po jego złożeniu Klient otrzyma automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail.

7.5. Złożenie Zamówienia nie jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie przekazania Produktu do realizacji (przekazania do produkcji w modelu POD), o czym Klient zostanie poinformowany osobnym mailem.

8. Zawarcie umowy sprzedaży

8.1. Umowa Sprzedaży zawierana jest na odległość, za pośrednictwem Sklepu, w języku polskim (lub angielskim, jeśli Klient wybrał wersję językową EN).

8.2. Umowa zostaje zawarta w momencie przekazania Zamówienia do produkcji w systemie Print on Demand. Klient otrzyma osobne potwierdzenie zawarcia Umowy na adres e-mail.

8.3. Treść zawartej Umowy Sprzedaży dostępna jest po zalogowaniu do Konta Użytkownika (jeśli zostało założone) lub na żądanie przesłana na adres e-mail Klienta.

8.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:

• błędów w opisie lub cenie Produktu (pomyłka rachunkowa),

• braku możliwości technicznej realizacji,

• podejrzenia oszustwa lub nadużycia,

• nieopłacenia Zamówienia w terminie 48 godzin (przy płatnościach tradycyjnych).

8.5. W przypadku odmowy realizacji, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, a jeśli dokonał płatności — otrzyma zwrot środków w ciągu 14 dni.

9. Ceny i prawidłowość informacji

9.1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

9.2. Cena podana przy Produkcie nie zawiera kosztu dostawy. Koszt dostawy jest wyliczany indywidualnie na podstawie wybranej metody i miejsca dostawy, przed finalnym złożeniem Zamówienia.

9.3. Sprzedawca dąży do pełnej zgodności informacji prezentowanych w Sklepu ze stanem faktycznym. Jeśli jednak zauważysz oczywistą pomyłkę (np. koszulka za 1 zł zamiast 100 zł) — daj nam znać zanim złożysz zamówienie. W przypadku pomyłki w cenie, o której Klient powinien wiedzieć, że jest błędna, Sprzedawca ma prawo do odmowy realizacji.

9.4. Zgodnie z przepisami o tzw. Omnibusie, jeśli Produkt znajduje się w promocji, obok ceny promocyjnej podawana jest najniższa cena z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Informacja ta widoczna jest na karcie produktu.

10. Metody płatności

10.1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

• Szybkie płatności internetowe (BLIK, przelewy online przez operatora płatności — np. Stripe, PayU, Przelewy24),

• Płatność kartą (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay),

• Płatność za pobraniem (jeśli dostępna dla danego rynku),

• Płatność odroczona (np. Klarna, jeśli zintegrowana).

10.2. Operatorami płatności są podmioty zewnętrzne (np. Stripe, PayU). Sprzedawca nie przechowuje i nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych Klientów. Wszystkie transakcje realizowane są zgodnie ze standardami PCI DSS.

10.3. W przypadku płatności elektronicznych, Zamówienie przekazywane jest do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji płatności od operatora.

10.4. W przypadku wyboru płatności tradycyjnej (przelew bankowy), Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w ciągu 48 godzin. Po tym czasie Zamówienie może zostać anulowane.

11. Produkcja i realizacja zamówienia

11.1. Ponieważ działamy w modelu Print on Demand, każdy Produkt jest tworzony specjalnie dla Ciebie. Produkcja rozpoczyna się po zawarciu Umowy Sprzedaży (potwierdzenie przekazania do produkcji).

11.2. Czas realizacji (produkcji + pakowania) wynosi zazwyczaj 2–5 dni roboczych. W szczególnych przypadkach (duże zamówienia, święta, sezonowe zwiększenie ruchu) czas ten może ulec wydłużeniu — zawsze informujemy o tym mailowo.

11.3. Po zakończeniu produkcji i przekazaniu przesyłki do kuriera, Klient otrzyma na adres e-mail link do śledzenia przesyłki (tracking).

11.4. W przypadku niemożności realizacji Zamówienia w całości lub w części (brak blanku, awaria druku), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta mailowo i zaproponuje:

• wydłużenie czasu realizacji,

• zamianę na równoważny Produkt (za zgodą Klienta),

• anulowanie Zamówienia ze zwrotem środków.

12. Dostawa

12.1. Produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DHL, DPD, FedEx — w zależności od rynku) na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu.

12.2. Dostawa realizowana jest na terenie:

• Polski — standardowo 1–2 dni robocze od nadania,

• Unii Europejskiej — standardowo 3–7 dni roboczych od nadania,

• Inne kraje — wyłącznie w przypadku wyraźnego uruchomienia dostawy do danego rynku.

12.3. Koszty dostawy podane są w cenniku dostępnym w Sklepie i wyświetlane przed złożeniem Zamówienia. Darmowa dostawa może być dostępna przy Zamówieniach powyżej określonej wartości — informacja o tym znajduje się w Koszyku.

12.4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta w momencie wydania Produktu przez kuriera (przekazanie do rąk lub do Paczkomatu / skrytki).

12.5. Jeśli przesyłka jest widocznie uszkodzona z zewnątrz — zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem lub zgłoszenie tego faktu w ciągu 24 godzin. Ułatwi to późniejszą reklamację.

13. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w 14 dni)

13.1. Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

13.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie Produktu.

13.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas o swojej decyzji. Możesz to zrobić:

• wypełniając formularz dostępny na podstronie „Zwroty i odstąpienie od umowy" (przycisk w stopce Sklepu),

• wysyłając jednoznaczne oświadczenie mailowo na contact@rillandriver.com

• listownie na adres do zwrotów.

13.4. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.

13.5. Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od Umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez nas). Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

13.6. Koszty zwrotu: Będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. W przypadku Produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą, szacunkowe koszty zwrotu podane są w tabeli na stronie „Zwroty i odstąpienie od umowy".

13.7. Termin zwrotu towaru: Prosimy o odesłanie Produktu na adres zwrotów niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli odeślesz Produkt przed upływem 14 dni.

13.8. Stan zwrotu: Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Prosimy o przymierzenie odzieży bez zdejmowania metek i bez nadmiernego narażania na zapachy (perfumy, dym tytoniowy).

14. Wyjątki od prawa odstąpienia

14.1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

14.2. Wyjątek personalizacji: Jeśli Produkt zawiera element personalizowany (nadruk z Twoim imieniem, zdjęciem, unikalnym projektem przygotowanym specjalnie na Twoje zamówienie), prawo odstąpienia wygasa w momencie rozpoczęcia produkcji. O tym fakcie zostaniesz poinformowany wyraźnie przed złożeniem Zamówienia.

14.3. Wyjątek higieniczny: Bielizna, skarpety, kostiumy kąpielowe i inne produkty higieniczne dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania. Metki z plombą higieniczną muszą pozostać nienaruszone.

15. Reklamacje i gwarancja zgodności

15.1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta za zgodność Produktu z Umową.

15.2. Reklamację można złożyć:

• mailowo na contact@rillandriver.com

• listownie na adres do korespondencji,

• za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu.

15.3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane kontaktowe Klienta,

• datę zakupu i numer Zamówienia,

• opis wady,

• żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy),

• załączniki (zdjęcia wady, paragon/faktura).

15.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

15.5. W przypadku uznania reklamacji:

• wadliwy Produkt zostanie wymieniony na nowy,

• lub zostanie obniżona cena,

• lub Umowa zostanie rozwiązana ze zwrotem środków.

15.6. Koszty wysyłki reklamowanego Produktu do Sprzedawcy ponosi Klient. Koszty odesłania nowego / naprawionego Produktu do Klienta ponosi Sprzedawca.

16. Zgodność towaru z umową

16.1. Produkt jest zgodny z Umową, w szczególności gdy:

• odpowiada opisowi, rodzajowi i ilości określonej w Zamówieniu,

• nadaje się do celu, do jakiego Produkt tego rodzaju zazwyczaj służy,

• jest dostarczany w ilości określonej w Umowie.

16.2. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji jakości na Produkty, z wyjątkiem sytuacji, gdy taka gwarancja zostanie wyraźnie oznaczona na karcie produktu.

17. Newsletter

17.1. Na podstawie zgody, Klient może zapisać się do Newslettera Rill &River.

17.2. Zapisu można dokonać poprzez formularz w Sklepie lub podczas składania Zamówienia (opcjonalny checkbox).

17.3. Zgoda na Newsletter jest dobrowolna i może być wycofana w każdej chwili poprzez:

• kliknięcie linku „Wypisz się" w stopce każdego maila,

• wysłanie maila na contact@rillandriver.com.

17.4. Newsletter wykorzystywany jest wyłącznie do przesyłania informacji o nowościach, inspiracjach, edukacji o zrównoważonej modzie oraz — sporadycznie — promocjach zgodnych z przepisami Omnibus.

18. Opinie klientów

18.1. Opinie o Produktach publikowane w Sklepie pochodzą od faktycznych Klientów, którzy dokonali zakupu.

18.2. Sprzedawca nie cenzuruje opinii, zastrzega sobie jednak prawo do niepublikowania lub usuwania opinii:

• zawierających treści wulgarne, obraźliwe lub naruszające prawa osób trzecich,

• niezwiązanych z Produktem,

• zawierających dane osobowe osób trzecich,

• stanowiących spam lub reklamę konkurencji.

18.3. W przypadku negatywnej opinii, zachęcamy do kontaktu — chcemy rozwiązać problem, a nie ukryć go.

19. Własność intelektualna

19.1. Wszystkie materiały zamieszczone w Sklepie (grafiki, zdjęcia, teksty, logotypy, wzory, nazwa Rill &River) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.

19.2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

19.3. Wzory nadruków oferowane w Sklepu są własnością Sprzedawcy lub objęte odpowiednimi licencjami. Zakup Produktu nie oznacza nabycia praw do wykorzystywania wzoru w innych celach.

20. Dane osobowe i prywatność

20.1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania i prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.

20.2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia i Umowy Sprzedaży.

21. Odpowiedzialność

21.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Sprzedaży, z zastrzeżeniem przepisów o wyłączeniu odpowiedzialności.

21.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• błędy w danych dostawy podane przez Klienta,

• opóźnienia w dostawie wynikające z działania przewoźnika,

• szkody wynikające z nieprzestrzegania instrukcji pielęgnacji Produktu.

22. Siła wyższa

22.1. W przypadku wystąpienia siły wyższej (np. pandemia, strajk, awaria systemów Shopify, awaria dostawcy POD, klęska żywiołowa), Sprzedawca jest zwolniony z odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie zobowiązań w całości lub w części.

22.2. Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klientów o zaistniałej sytuacji i przewidywanym czasie jej trwania.

23. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

23.1. W przypadku sporu, Konsument ma możliwość skorzystania z:

• mediacji — wniosek do właściwego sądu lub mediatora,

• arbitrażu — wniosek do właściwego sądu lub stałego polubownego sądu konsumenckiego,

• platformy ODR — unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

23.2. Sprzedawca oświadcza, że nie zobowiązał się do pozasądowego rozstrzygania sporów przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi.

24. Postanowienia końcowe

24.1. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Sklepie i ma zastosowanie do wszystkich Zamówień złożonych od tego dnia.

24.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od publikacji w Sklepie. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na podstawie dotychczasowych postanowień.

24.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

24.4. Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej, w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności, wersja polska ma pierwszeństwo.

Tabele
Wersja		Data	Zmiana
1.0		1.08.2026	Pierwsze wydanie — podstawowa wersja Regulaminu dla rynku PL i UE

|